Häufige Fragen
Antworten auf die häufigsten Fragen zu Anmeldung, Berechtigung, Datenschutz und Einlösung. Antwort fehlt? Schreiben Sie uns — wir antworten innerhalb eines Werktags.
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Allgemein
Was ist Rentnerrabatt?
Rentnerrabatt ist ein geschlossenes Vorteilsportal speziell für verifizierte Rentnerinnen und Rentner in Deutschland. Wir bündeln geprüfte Rabatte und Sondertarife — von BahnCard über Apotheke und Museum bis zu regionalen Händlern — an einem Ort.
Was kostet die Anmeldung?
Die Anmeldung und Nutzung ist für Rentnerinnen und Rentner komplett kostenlos. Es gibt kein Abo, keine versteckten Kosten.
Wer steckt hinter Rentnerrabatt?
Betreiberin ist die tino24/7 GmbH mit Sitz in Berlin. Vollständige Anbieterkennzeichnung finden Sie im Impressum.
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Berechtigung & Verifizierung
Wie bestätige ich meine Berechtigung?
Ab 63 Jahren genügt eine verbindliche Bestätigung mit einem Klick — ganz ohne Ausweis, ohne Foto, ohne Upload. Sie werden sofort freigeschaltet. Nur wer jünger als 63 und bereits Rentnerin oder Rentner ist, lädt einmalig den Rentnerausweis hoch; spätestens nach 12 Stunden sind Sie automatisch freigeschaltet.
Brauche ich einen Ausweis?
Ab 63 Jahren: nein — ein Klick genügt. Nur wer jünger als 63 und bereits in Rente ist, lädt einmalig den Rentnerausweis der Deutschen Rentenversicherung oder einen vergleichbaren Rentenbescheid mit Namen und Geburtsdatum hoch.
Wird ein hochgeladenes Ausweisbild gespeichert?
Nein. Ein Bild entsteht überhaupt nur beim Rentnerausweis-Upload unter 63. Auch dann merken wir uns ausschließlich, dass Sie zur berechtigten Personengruppe gehören (boolean „berechtigt") — keine Ausweisnummer, keine MRZ. Das Bild wird spätestens nach 12 Stunden gelöscht und sofort, wenn Ihre Freigabe ausgesprochen ist — protokolliert durch unseren Cron-Job.
Was passiert, wenn mein hochgeladenes Dokument nicht lesbar ist?
Das betrifft nur den Upload-Weg unter 63: Sie bekommen eine E-Mail mit dem konkreten Grund (z. B. Bild unscharf oder Geburtsdatum nicht lesbar) und können das Dokument einfach neu hochladen.
Was kostet die Verifizierung?
Nichts. Die Prüfung Ihres Status ist Teil des kostenlosen Kontos. Es entstehen weder einmalige noch laufende Kosten für Sie.
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Anmeldung & Konto
Brauche ich ein Passwort?
Nein. Wir nutzen passwortlose Anmeldung per E-Mail. Sie bekommen einen Anmelde-Link und einen 6- bis 10-stelligen Zahlen-Code — beides funktioniert.
Ich bekomme keine E-Mail. Was tun?
Schauen Sie zuerst im Spam- oder Werbung-Ordner. Die E-Mail kommt von noreply@rentnerrabatt.de. Falls weiterhin nichts da ist, klicken Sie auf "Neuen Code senden" — wir versuchen es erneut.
Kann ich meine E-Mail-Adresse später ändern?
Ja. Auf der Konto-Seite finden Sie den Bereich "E-Mail-Adresse ändern" — wir senden Ihnen einen Bestätigungs-Code an die neue Adresse.
Wie lösche ich mein Konto?
Auf der Konto-Seite unter "Konto löschen". Wir löschen alle Daten unwiderruflich; davon ausgenommen sind nur Audit-Einträge, die wir gesetzlich vorhalten müssen.
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Rabatte & Einlösung
Welche Rabatte gibt es?
Reisen mit den Enkeln (Erlebnisparks, BahnCard Senior), Kultur (Museen, Theater), Gesundheit (Apotheke, Hörgeräte, Thermen) und Alltag (Handel, regionale Händler). Das Angebot wächst kontinuierlich.
Wie löse ich einen Rabatt ein?
Auf der Angebotsseite klicken Sie auf "Code freischalten" oder "Zum Partner gehen". Sie bekommen entweder einen Rabatt-Code zum Kopieren oder einen direkten Link zum Partnershop.
Kann ich Angebote mehrfach nutzen?
Das hängt vom Partner ab. In der Detail-Beschreibung jedes Angebots steht, ob es einmalig oder wiederholt einlösbar ist.
Was, wenn der Code beim Partner nicht funktioniert?
Schreiben Sie uns an kontakt@tino247.de — wir klären das direkt mit dem Partner. In der Regel innerhalb von einem Werktag.
Antwort fehlt?
Echte Menschen, kein Bot. Wir antworten innerhalb eines Werktags.
Telefon Mo–Fr 9–17 Uhr · Impressum