Häufige Fragen
Antworten auf die häufigsten Fragen zu Anmeldung, Rentnerausweis, Datenschutz und Einlösung. Antwort fehlt? Schreiben Sie uns — wir antworten innerhalb eines Werktags.
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Allgemein
Was ist Rentnerrabatt?
Rentnerrabatt ist ein geschlossenes Vorteilsportal speziell für verifizierte Rentnerinnen und Rentner in Deutschland. Wir bündeln geprüfte Rabatte und Sondertarife — von BahnCard über Apotheke und Museum bis zu regionalen Händlern — an einem Ort.
Was kostet die Anmeldung?
Die Anmeldung und Nutzung ist für Rentnerinnen und Rentner komplett kostenlos. Es gibt kein Abo, keine versteckten Kosten.
Wer steckt hinter Rentnerrabatt?
Betreiberin ist die tino24/7 GmbH mit Sitz in Berlin. Vollständige Anbieterkennzeichnung finden Sie im Impressum.
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Berechtigung & Verifizierung
Wie weise ich meinen Status nach?
Es gibt zwei Wege. Weg 1: Sie sind 63 Jahre oder älter — dann reicht jeder Altersnachweis mit Geburtsdatum (Personalausweis, Reisepass oder Krankenversicherungskarte). Unsere Prüfung läuft automatisch und schaltet Sie sofort frei. Weg 2: Sie sind jünger als 63 aber bereits Rentnerin oder Rentner — dann laden Sie Ihren Rentnerausweis hoch. Diese Prüfung erfolgt manuell durch unsere Redaktion innerhalb von 24 Stunden.
Welche Dokumente werden akzeptiert?
Für den automatischen Altersnachweis ab 63: Personalausweis (Vorderseite genügt), Reisepass oder Krankenversicherungskarte mit lesbarem Geburtsdatum. Für jüngere Rentnerinnen und Rentner: Rentnerausweis der Deutschen Rentenversicherung oder ein vergleichbarer Rentenbescheid mit Namen und Geburtsdatum.
Wird mein Ausweisbild gespeichert?
Nein. Wir merken uns ausschließlich, dass Sie zur berechtigten Personengruppe gehören (boolean „berechtigt"). Keine Ausweisnummer, keine MRZ, keine Speicherung des Bildes über 24 Stunden hinaus — danach wird es unwiderruflich gelöscht (Cron-Job).
Was passiert, wenn das automatische Verfahren ablehnt?
Bei abgelehnter Auto-Prüfung (z. B. Bild unscharf oder Geburtsdatum nicht lesbar) bekommen Sie eine E-Mail mit konkretem Grund und können das Dokument neu hochladen — alternativ können Sie auf die manuelle Rentnerausweis-Prüfung wechseln.
Was kostet die Verifizierung?
Nichts. Die Prüfung Ihres Status ist Teil des kostenlosen Kontos. Es entstehen weder einmalige noch laufende Kosten für Sie.
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Anmeldung & Konto
Brauche ich ein Passwort?
Nein. Wir nutzen passwortlose Anmeldung per E-Mail. Sie bekommen einen Anmelde-Link und einen 6- bis 10-stelligen Zahlen-Code — beides funktioniert.
Ich bekomme keine E-Mail. Was tun?
Schauen Sie zuerst im Spam- oder Werbung-Ordner. Die E-Mail kommt von noreply@rentnerrabatt.de. Falls weiterhin nichts da ist, klicken Sie auf "Neuen Code senden" — wir versuchen es erneut.
Kann ich meine E-Mail-Adresse später ändern?
Ja. Auf der Konto-Seite finden Sie den Bereich "E-Mail-Adresse ändern" — wir senden Ihnen einen Bestätigungs-Code an die neue Adresse.
Wie lösche ich mein Konto?
Auf der Konto-Seite unter "Konto löschen". Wir löschen alle Daten unwiderruflich; davon ausgenommen sind nur Audit-Einträge, die wir gesetzlich vorhalten müssen.
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Rabatte & Einlösung
Welche Rabatte gibt es?
Reisen mit den Enkeln (Erlebnisparks, BahnCard Senior), Kultur (Museen, Theater), Gesundheit (Apotheke, Hörgeräte, Thermen) und Alltag (Handel, regionale Händler). Das Angebot wächst kontinuierlich.
Wie löse ich einen Rabatt ein?
Auf der Angebotsseite klicken Sie auf "Code freischalten" oder "Zum Partner gehen". Sie bekommen entweder einen Rabatt-Code zum Kopieren oder einen direkten Link zum Partnershop.
Kann ich Angebote mehrfach nutzen?
Das hängt vom Partner ab. In der Detail-Beschreibung jedes Angebots steht, ob es einmalig oder wiederholt einlösbar ist.
Was, wenn der Code beim Partner nicht funktioniert?
Schreiben Sie uns an kontakt@tino247.de — wir klären das direkt mit dem Partner. In der Regel innerhalb von einem Werktag.
Antwort fehlt?
Echte Menschen, kein Bot. Wir antworten innerhalb eines Werktags.
Telefon Mo–Fr 9–17 Uhr · Impressum